Deklaracja dostępności

Zakład ubezpieczeń Direct pojišt'ovna, a.s. zobowiązuje się do udostępnienia swojej strony internetowej i usług cyfrowych zgodnie z ustawą nr 424/2023 Sb. w sprawie wymagań dotyczących dostępności niektórych produktów i usług, a w zakresie działania strony internetowej swojego oddziału, tj. Direct pojišt'ovna, a.s., Spółka Akcyjna Oddziałów  Polsce zgodnie z ustawą z 26.0.2024 o zapewnieniu dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (Dz.U. 2024.731), które wdrażają dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/882 oraz zgodnie z normą EN 301 549 v3.2.1.  

Niniejsza deklaracja ma zastosowanie do strony internetowej www.direct.cz, www.directu bezpieczenia.pl oraz do internetowych usług uzupełniających, takich jak agenci, zgłaszanie szkód, strefa klienta i aplikacje mobilne.  

Status zgodności

Strona Direct.cz i Directubezpieczenia.pl są częściowo zgodne z wyżej wymienionymi przepisami i normami ze względu na stwierdzone braki w zakresie semantyki strukturalnej, operacyjności i zrozumiałości niektórych elementów. Pracujemy nad ich usunięciem.

Niedostępna zawartość 

Na podstawie audytu przeprowadzonego w roku 2025 zidentyfikowano następujące niedociągnięcia:  

  • Brak „skip linków” umożliwiających szybki dostęp do głównej treści (WCAG 2.4.1)  
  • Nieodpowiednia hierarchia nagłówków w dialogach i treści (WCAG 1.3.1)  
  • Nieopisane logo jako link do strony głównej (WCAG 1.1.1, 2.4.4)  
  • Po wybranych elementach nie można w pełni nawigować za pomocą klawiatury (WCAG 2.1.1, 2.1.2)  
  • W niektórych przypadkach fokus nie jest wyraźny wizualnie (WCAG 2.4.7)  

Obszary te zostały ocenione jako priorytetowe i większość z nich została już zakwalifikowana do poprawy. Inne będą stopniowo usuwane w ramach normalnego rozwoju. Należy pamiętać, że chociaż dążymy do maksymalnej dostępności, ze względu na złożoność systemu i różnorodność urządzeń końcowych nie można zagwarantować 100% zgodności wszystkich komponentów. Będziemy wdzięczni za informacje zwrotne dotyczące wszelkich napotkanych problemów.  

Informacje zwrotne i kontakty

Jeśli napotkają Państwo problem z dostępnością, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta:  

E-mail: kontakt@directpolska.pl  

Ocenimy Państwa sugestie i podejmiemy niezbędne kroki.  

Przygotowanie niniejszego oświadczenia

Oświadczenie to zostało przygotowane w dniu 28. 06. 2025 na podstawie eksperckiego audytu dostępności. Oświadczenie będzie aktualizowane co najmniej raz w roku, lub po większej aktualizacji usług cyfrowych.